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ショッピングガイド

返品・交換について

返品について

返品・交換をご希望の場合は商品到着後「14日以内」に承ります。

■ 次の理由の返品はお受けできませんのでご了承ください
  • 一度ご使用・ご着用になった商品
  • お客様のお手元でキズや汚れが生じた商品(香水やタバコのにおいがついた商品、外箱のつぶれ・破損も含みます。)
  • ご注文いただいてから加工した商品(裾上げ、丈詰め、プリントなどされた商品。)
  • 特別な理由がないまま商品到着後14日を過ぎた場合。
  • セール商品・アウトレット商品

【 交換ご希望の場合 】
商品在庫の状況によってはお受けできない場合もございます。何卒ご容赦ください。

【 返送先住所 】
〒300-2359 茨城県つくばみらい市紫峰ヶ丘3丁目35番地2
丸紅ロジスティクス(株) つくば配送センター気付
ホグロフス オンラインストア係 宛

※その他、商品の状態によっては返品をお受けできない場合がございます。予めご了承ください。

ヤマト運輸(株)集荷サービスをご利用もしくは、お近くの宅急便取扱い店舗へお持ちください。
ヤマト運輸 集荷サービスセンター
受付時間/8:00-21:00(年中無休)
電話番号/0120-01-9625

ご注意

【お願い】

・返送途中で破損が生じないように、しっかりと梱包した上でご返送ください。
・商品箱・商品袋・商品タグなどの付属品は商品確認のため必ず商品と一緒にご返送ください。
・お客様確認のため「返品・交換連絡票」も本紙から切り離していただき、必ず商品とご一緒にご返送ください。
・その他、商品の状態によっては返品をお受け出来ない場合がございます。予めご了承ください。
・ホグロフス オンラインストアにてお買い求めいただいた商品の返品・交換は店頭ではお受けすることが出来ません。
・お客様都合による返品、交換の場合の送料はお客様負担となります。
・お届けした商品に不具合があった際は、商品返送料ならびに商品の再発送料は当店が負担いたします。

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